Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma KayrosDive, operada por KayrosDive Technologies S.L. (en adelante, "KayrosDive", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio social en Madrid, España. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar el Servicio.
1. Uso del servicio
1.1 Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar KayrosDive (en adelante, "el Servicio") aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.
1.2 Uso permitido
KayrosDive está diseñado exclusivamente para uso profesional y personal relacionado con la actividad de buceo: gestión de centros de buceo, registro de inmersiones, reservas de actividades y comunicación entre buceadores y centros. Queda expresamente prohibido el uso del Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan causar daño a terceros.
1.3 Conducta del usuario
Te comprometes a no publicar contenido difamatorio, obsceno, amenazante o que vulnere derechos de terceros. Tampoco podrás intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de otros usuarios, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de la plataforma.
1.4 Modificaciones del servicio
KayrosDive Technologies S.L. se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
2. Cuentas y registro
2.1 Creación de cuenta
Para acceder al Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
2.2 Requisitos de edad — registro público
El registro público en KayrosDive está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de edad (entre 14 y 17 años) únicamente pueden ser dados de alta en la plataforma por un centro de buceo autorizado, que actúa como responsable del proceso y recaba la preceptiva autorización del padre, madre o tutor legal. No se admite el registro de menores de 14 años en ningún caso.
2.3 Registro de menores por centros de buceo
Los centros de buceo que registren a buceadores menores de edad asumen la responsabilidad de: (a) verificar presencialmente la identidad del menor y del tutor legal mediante documento oficial; (b) obtener y conservar la autorización parental firmada conforme al modelo disponible en la plataforma; (c) asegurarse de que el menor cumple los requisitos físicos y médicos para la actividad. La autorización parental tiene una validez máxima de un mes desde su firma y debe renovarse para cada nuevo periodo de actividad.
2.4 Cuentas de centro
Los centros de buceo que se registren como "Centro Admin" son responsables de garantizar que su personal usa la plataforma conforme a estos términos. El titular de la cuenta del centro es responsable de todas las acciones realizadas bajo dicha cuenta, incluyendo las de sus instructores.
2.5 Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos un incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta, o si así lo solicitamos por razones de seguridad. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil.
3. Pagos y facturación
3.1 Planes de pago
KayrosDive ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago (Pro y Enterprise) con facturación mensual o anual. Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación española.
3.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. Al introducir los datos de tu tarjeta aceptas los términos de servicio de Stripe. KayrosDive no almacena datos completos de tarjeta.
3.3 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de configuración, con efecto al final del período en curso.
3.4 Reembolsos
Ofrecemos reembolso completo durante los primeros 14 días desde la contratación de cualquier plan de pago, sin necesidad de justificación. Transcurrido ese plazo, no se realizarán reembolsos por el período en curso, pero la cuenta permanecerá activa hasta el fin del período pagado.
3.5 Impagos
En caso de impago, la cuenta pasará automáticamente al plan gratuito con las limitaciones correspondientes. El acceso a los datos del plan Pro se suspenderá 7 días después del impago, pero los datos se conservarán durante 90 días para permitir la regularización del pago.
4. Propiedad intelectual
4.1 Propiedad de KayrosDive
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos y funcionalidades, es propiedad exclusiva de KayrosDive Technologies S.L. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas y europeas. No se concede ninguna licencia sobre estos elementos.
4.2 Contenido del usuario
El contenido que publicas en KayrosDive (fotos de inmersiones, textos de reviews, datos de logbook) es de tu propiedad. Al publicarlo, concedes a KayrosDive una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar, almacenar y distribuir dicho contenido en el contexto del Servicio.
4.3 Feedback
Si nos envías ideas, sugerencias o comentarios sobre el Servicio, KayrosDive puede utilizarlos libremente sin obligación de compensación, atribución ni confidencialidad.
5. Limitación de responsabilidad
5.1 Disponibilidad del servicio
KayrosDive proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,5%, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro frente a accesos no autorizados.
5.2 Límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KayrosDive Technologies S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
5.3 Responsabilidad máxima
La responsabilidad total de KayrosDive ante ti por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no superará el importe pagado por ti en los doce meses anteriores al evento que originó la reclamación.
5.4 Actividades de buceo
KayrosDive es una plataforma de gestión y no asume ninguna responsabilidad sobre las actividades de buceo gestionadas a través de la plataforma. La seguridad de las inmersiones es responsabilidad exclusiva del centro de buceo y de los buceadores participantes.
6. Cuestionario de salud y autorización médica
6.1 Obligatoriedad del cuestionario
De conformidad con el Real Decreto 550/2020, de 2 de junio, por el que se regulan las actividades de buceo recreativo, todo buceador debe cumplimentar el Cuestionario sobre el Estado de Salud (Annex I) antes de participar en actividades de buceo. La plataforma facilita su cumplimentación digital, pero la responsabilidad de responder con veracidad recae exclusivamente en el usuario.
6.2 Veracidad de las respuestas
El usuario declara y garantiza que todas las respuestas proporcionadas en el cuestionario de salud son verídicas y completas. KayrosDive no verifica ni comprueba las respuestas. La ocultación de información médica relevante exime a KayrosDive y al centro de buceo de cualquier responsabilidad derivada de un incidente relacionado con dicha información.
6.3 Evaluación médica previa
Si el resultado del cuestionario indica que se requiere evaluación médica previa (respuesta afirmativa a alguna de las preguntas), el usuario no deberá practicar buceo hasta obtener la aprobación de un médico colegiado. KayrosDive facilita el registro de dicha aprobación, pero no sustituye en ningún caso la valoración médica profesional.
6.4 Validez y renovación
El cuestionario de salud tiene una validez de 12 meses desde su firma. Transcurrido dicho plazo, el usuario deberá cumplimentar un nuevo cuestionario. Los centros de buceo pueden requerir la presentación de un cuestionario vigente como condición previa a la participación en cualquier actividad.
6.5 Exención de responsabilidad en actividades de buceo
KayrosDive es una plataforma tecnológica de gestión y no participa directamente en la organización ni ejecución de las actividades de buceo. La seguridad de las inmersiones, la supervisión de los participantes y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de buceo recreativo son responsabilidad exclusiva del centro de buceo y de los buceadores. KayrosDive no asume ninguna responsabilidad por accidentes, lesiones o daños que puedan producirse durante las actividades gestionadas a través de la plataforma.
7. Ley aplicable y jurisdicción
7.1 Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
7.2 Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada o relacionada con estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
7.3 Resolución alternativa de conflictos
Si eres consumidor residente en la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por email o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en legal@kayrosdive.com o a través del formulario de contacto disponible en kayrosdive.com/contact.
KayrosDive Technologies S.L. — Madrid, España — Marzo 2026