Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En KairosDive respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra plataforma, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Datos que recogemos
1.1 Datos de cuenta
Cuando creas una cuenta en KairosDive recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada con hash bcrypt). Los centros de buceo proporcionan adicionalmente el nombre comercial, dirección, teléfono y número de inscripción en el registro mercantil.
1.2 Datos de uso
Registramos las acciones que realizas dentro de la plataforma: reservas creadas o modificadas, inmersiones registradas en el logbook, reviews publicadas, badges obtenidos y configuraciones de cuenta. Estos datos son necesarios para prestar el servicio.
1.3 Datos técnicos
Recogemos automáticamente tu dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las sesiones. Utilizamos estos datos únicamente para el diagnóstico técnico y la seguridad de la plataforma.
1.4 Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. KairosDive no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito. Únicamente conservamos el identificador de cliente de Stripe y el historial de facturas.
1.5 Datos de inmersiones
Los usuarios que llevan logbook digital pueden registrar: fecha, hora, ubicación GPS del punto de inmersión, profundidad máxima, duración, temperatura del agua, visibilidad, equipo utilizado y fotografías subidas voluntariamente.
2. Cómo utilizamos tus datos
2.1 Prestación del servicio
Utilizamos tus datos para proporcionar las funcionalidades contratadas: gestión de reservas, logbook digital, sistema de badges y rankings, analíticas del centro y comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios, facturas).
2.2 Mejora del producto
Analizamos patrones de uso de forma agregada y anonimizada para detectar errores, mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Nunca vendemos datos individuales a terceros.
2.3 Comunicaciones
Con tu consentimiento, podemos enviarte boletines sobre novedades de la plataforma, consejos de buceo o actualizaciones relevantes. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.
2.4 Cumplimiento legal
Podemos compartir datos con autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de KairosDive o de terceros.
4. Derechos del usuario
4.1 Acceso y portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti en formato legible por máquina (JSON/CSV). Puedes hacer esta solicitud desde los ajustes de tu cuenta en la sección "Mis datos".
4.2 Rectificación
Puedes corregir o actualizar tus datos personales en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta.
4.3 Supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada la solicitud (máximo 30 días), tus datos serán eliminados de forma irreversible de todos nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
4.4 Oposición y limitación del tratamiento
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing en cualquier momento. También puedes solicitar la limitación del tratamiento mientras se resuelva una reclamación.
4.5 Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escribe a privacidad@kairosdive.app indicando tu nombre, email registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Contacto y responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento
KairosDive Technologies S.L., con domicilio en Madrid, España. CIF: B-XXXXXXXX. Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@kairosdive.app.
Delegado de Protección de Datos
Puedes contactar con nuestro DPD escribiendo a dpo@kairosdive.app. El DPD es el punto de contacto para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales en KairosDive.
KairosDive Technologies S.L. — Madrid, España — Marzo 2026